Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Laëtitia BELES EI, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable des traitements de données réalisés via ce site.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : bonjour@laetitiabeles.fr.

2. Données collectées

Lorsque vous complétez le questionnaire de préqualification, nous collectons les informations que vous choisissez de communiquer : rôle, nom de l’entreprise, adresse e-mail, informations sur le besoin, processus, outils utilisés, résultat recherché, personnes concernées, échéance, niveau d’investissement, toute information complémentaire et, le cas échéant, votre choix d’un examen sans IA. Des données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site (notamment l’adresse IP) peuvent également être traitées par l’hébergeur.

Si un rendez-vous vous est proposé et que vous réservez un créneau, les informations saisies dans le module de réservation (nom, adresse e-mail, créneau choisi et éventuel message) sont collectées par Cal.com pour le compte de l’éditrice.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, le questionnaire ne peut pas être envoyé. Les autres champs sont facultatifs.

Ne transmettez pas de données sensibles (notamment données de santé, opinions politiques, données bancaires, identifiants ou mots de passe) dans les champs libres. Si de telles données sont communiquées spontanément, elles ne seront utilisées que dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande et pourront être supprimées si elles ne sont pas nécessaires.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées afin de recevoir votre demande, comprendre votre besoin, effectuer une préqualification, vous répondre et, le cas échéant, préparer un échange ou une proposition. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de l’éditrice à répondre aux sollicitations professionnelles et à organiser son activité.

Les obligations de conservation ou de défense de droits sont, le cas échéant, fondées sur le respect d’obligations légales ou sur l’intérêt légitime de l’éditrice à établir, exercer ou défendre ses droits.

4. Préqualification assistée par IA

Sauf opposition de votre part, une version limitée des réponses décrivant le projet est transmise à un prestataire d’intelligence artificielle afin de générer une synthèse indicative sur l’adéquation du besoin, son niveau de précision et la suite à envisager. Le nom de l’entreprise et l’adresse e-mail ne sont pas transmis à ce prestataire, et les adresses e-mail et numéros de téléphone français écrits dans les champs libres sont masqués avant l’envoi. Cette analyse sert uniquement d’aide à la lecture interne : elle ne produit aucun effet juridique et ne prend pas, à elle seule, de décision produisant un effet significatif à votre égard. Toute suite donnée à votre demande relève d’une appréciation humaine.

Vous pouvez refuser cette assistance en cochant la case « Je préfère que ma demande soit examinée sans assistance IA » avant l’envoi du questionnaire : vos réponses ne sont alors pas transmises au prestataire d’IA. Vous pouvez également, à tout moment, obtenir une intervention humaine, exprimer votre point de vue ou contester une appréciation en écrivant à bonjour@laetitiabeles.fr. Pour plus de détails, consultez notre page sur l’utilisation de l’IA.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à l’éditrice et aux personnes habilitées à traiter votre demande. Elles peuvent être traitées pour notre compte par les prestataires techniques suivants :

• Netlify, Inc. (États-Unis), pour l’hébergement du site et de la fonction de traitement du questionnaire ;
• TypeSafe AI, Inc. (États-Unis), éditeur du modèle Jev, pour l’analyse de préqualification assistée par IA, sauf si vous l’avez refusée. Ce prestataire s’engage à ne pas utiliser les données transmises pour entraîner ses modèles ;
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (États-Unis), pour l’acheminement de l’e-mail contenant votre demande à l’éditrice et, le cas échéant, de l’e-mail vous proposant un rendez-vous ;
• Cal.com, Inc. (États-Unis), pour l’affichage du calendrier et la prise de rendez-vous en ligne, lorsqu’un créneau vous est proposé à l’issue du questionnaire ;
• IONOS SE (Allemagne), pour la messagerie professionnelle utilisée pour l’envoi de l’e-mail et les échanges avec vous ;
• Proton AG (Suisse), pour la réception et la conservation de cet e-mail dans la boîte de l’éditrice.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont établis hors de l’Espace économique européen (États-Unis, Suisse). Les transferts correspondants sont encadrés comme suit :

• Netlify : adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023), complétée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Resend : adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types prévues dans son accord de traitement des données ;
• TypeSafe AI (Jev) : clauses contractuelles types de la Commission européenne (module 2, responsable de traitement vers sous-traitant), intégrées à son accord de traitement des données ;
• Cal.com : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme d’adéquation tel que le Data Privacy Framework UE–États-Unis, conformément à son accord de traitement des données et à sa politique de confidentialité ;
• Proton : la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (décision 2000/518/CE).

Vous pouvez obtenir une copie ou des précisions sur ces garanties en écrivant à bonjour@laetitiabeles.fr.

7. Durées de conservation

Les données issues du questionnaire sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, sauf opposition, demande d’effacement ou nécessité de les conserver plus longtemps pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

En cas de conclusion d’un contrat, les données nécessaires à la relation contractuelle et à la comptabilité sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données transmises au prestataire d’IA, à Resend et à Cal.com ne sont conservées par ces prestataires que pour la durée nécessaire à la fourniture de leur service, selon leurs conditions contractuelles. Les journaux techniques sont conservés pour la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement des services.

8. Vos droits

Droit d’opposition. Nos traitements reposant sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, y compris à l’analyse assistée par IA. Il suffit d’écrire à bonjour@laetitiabeles.fr ou, pour l’IA, de cocher la case prévue dans le questionnaire.

Vous disposez également, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsqu’il est applicable. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@laetitiabeles.fr, en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et traceurs

À ce jour, le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience nécessitant votre consentement. Les éventuels traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la fourniture du service peuvent être déposés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsqu’un rendez-vous vous est proposé à l’issue du questionnaire, le module de réservation Cal.com est affiché sur la page de remerciement. Il peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité (protection contre les robots, via Cloudflare, pour une durée de 30 minutes) et à la réservation (réservation temporaire du créneau sélectionné). Ce module ne dépose pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience, et ces cookies ne nécessitent donc pas votre consentement.

Avant tout ajout de traceurs non essentiels (mesure d’audience non exemptée, publicité, réseaux sociaux, chat ou service tiers similaire), cette politique sera mise à jour et votre consentement sera recueilli lorsque la loi l’exige.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut évoluer, notamment en cas de changement des traitements ou des prestataires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de mise à jour indiquée en tête de document.