Tu gardes
- Cliente
- Contexte métier
- Priorités & stratégie
- Coordination
- Relation
Ta cliente a besoin de quelque chose de technique? Tu n'as pas besoin de devenir dev pour lui dire oui.
Tu n'as pas besoin de devenir dev pour lui dire oui.
Automatisation, intégration, espace client, outil sur mesure…
Tu gardes le pilotage et la relation avec ta cliente. Je prends en charge l'analyse et la réalisation technique.
Me parler du besoin Premier échange pour comprendre la situation.Tu vois ce qu'il faudrait améliorer.
Le problème, c'est le « comment ».
Il faudrait connecter ça à ça.
On pourrait automatiser cette partie ?
On paye vraiment tous ces outils pour ça ?
Aucun logiciel ne fait exactement ce qu'il nous faut.
Et si on mettait de l'IA là-dedans ?
Tu pilotes.Je prends le relais sur la technique.
Tu peux accepter des demandes plus ambitieuses, garder le pilotage et rester l'interlocutrice de ta cliente.
Je prends en charge
- Analyse & faisabilité
- Conception
- Automatisation & développement
- Tests & documentation
Quand m'appeler ?
Quand une demande technique commence à prendre trop de place dans ton accompagnement.
- Ta cliente demande : « Est-ce qu'on peut automatiser ça ? »
- Tu sais quoi améliorer, mais pas comment le construire.
- Tu hésites entre Zapier, Make, n8n, une API ou du développement.
- Le fonctionnement repose sur trop de manipulations.
- Un SaaS ne couvre pas correctement le besoin.
- Tu dois chiffrer ou cadrer la demande avant de t'engager auprès de ta cliente.
Quelques problèmes que j'ai déjà résolus.
Une équipe entière, mais un seul compte support.
Situation Toute l'équipe partageait un seul compte pour traiter les demandes des équipes.
Décision Relier l'outil de support à Slack et Notion, là où l'équipe travaille déjà.
Qualifier les prospects avant de les faire avancer.
Situation Les réponses à un QCM devaient être analysées avant d'orienter chaque prospect.
Décision Créer un parcours qui vérifie le profil, prépare les données et envoie la bonne réponse.
Suivre les clientes sans éparpiller le parcours.
Situation Les parcours, exercices, notes et échanges étaient répartis entre plusieurs supports.
Décision Créer un espace admin et cliente avec suivi des avancées, parcours par phases, quiz de bilan et messagerie intégrée.
« Afin d'améliorer mes accompagnements, Laë m'avait proposé un espace client simple où mes workbooks et mes échanges clients seraient centralisés. Toujours force de proposition et à l'écoute de mes besoins, elle l'a sans cesse amélioré, autant du point de vue administratrice que du parcours client.
Extrêmement soucieuse de l'éthique et de la sécurité, elle a veillé à ce que tout soit parfaitement cadré, quitte à me refuser une fonctionnalité quand celle-ci mettrait en danger les données de mes clientes.
Patiente et méticuleuse, elle trouve toujours la meilleure option, la plupart du temps dans sa version gratuite pour moi.
Sans elle, je n'aurais jamais imaginé bénéficier d'un tel outil qui m'apporte beaucoup de confort au quotidien et me permet de me développer en toute sérénité. Merci Laë, tu es une magicienne. »
Le but n'est pas d'ajouter de la tech.
C'est d'enlever ce qui pèse inutilement.
On ne repart pas forcément de zéro. On regarde d'abord ce qui peut être simplifié, mieux connecté ou automatisé. On construit seulement quand l'existant ne suffit plus.
Trop de manipulations
On automatise les étapes répétitives qui n'ont pas besoin de rester manuelles.
Automatisations · workflows n8nTrop d'outils
On identifie ce qui apporte réellement de la valeur, ce qui fait doublon et ce qui peut être simplifié.
Rationalisation · optimisation de l'existantDes outils qui communiquent mal
On peut parfois garder les outils déjà en place et simplement mieux faire circuler l'information entre eux.
Intégrations · API · synchronisation de donnéesUn besoin très spécifique
Quand les outils existants ne répondent vraiment pas au besoin, on peut construire la brique manquante.
Espace client · outil interne · application sur mesureLa solution peut donc être une automatisation de quelques étapes comme un outil dédié. Le niveau de technique dépend du problème, pas l'inverse.
Techniquement possible ne veut pas forcément dire bonne idée.
Je préfère te dire « pas comme ça » et chercher une alternative plutôt que construire quelque chose qui n'a pas de sens.
Je regarde les données, les accès, les dépendances, les risques, la maintenance et la complexité réelle.
- Données
- Accès
- Maintenance
- Risques
Salut, moi c'est Laë.
Je suis développeuse web. J'interviens comme renfort technique auprès de celles et ceux qui connaissent déjà très bien leur cliente et ses opérations.
Mon métier, c'est d'écrire le code qui fait tenir les outils ensemble : automatisations, intégrations et applications web, y compris quand les outils no-code atteignent leurs limites. Je surveille particulièrement les accès, les données, la maintenance et ce qui restera simple à suivre après la livraison.
Tu apportes le contexte, les enjeux et le lien humain. Je prends le relais sur la technique sans te retirer la relation avec ta cliente.
« Ça dépend » est parfois le début de la bonne réponse.
Tu peux m'apporter un problème.
Pas besoin d'arriver avec la solution.
Ma cliente voudrait automatiser ça.
On perd un temps fou à faire ça à la main.
Ces deux outils devraient pouvoir communiquer.
Elle voudrait un espace client, mais je ne sais pas par où commencer.
On se demande si l'IA pourrait aider ici.
C'est suffisant pour commencer.
Tu m'expliques ce que ta cliente cherche à obtenir, comment ça fonctionne aujourd'hui et ce qui coince.
De mon côté, je regarde ce qu'il est réellement pertinent de simplifier, connecter, automatiser ou construire. Je te dis aussi quand une idée mérite d'être revue.
Tu apportes le contexte métier. Je transforme le besoin en options techniquement réalistes.On commence par comprendre.
On construit si ça a du sens.
Pas de réalisation avant d'avoir clarifié ce qu'il est raisonnable de faire.
Diagnostic de faisabilité
Tu arrives avec : « Ma cliente veut X et je ne sais pas comment m'y prendre. »
190 € TTC
- Ce qui est faisable et ce qu'il vaut mieux éviter
- Les risques, dépendances et accès à prévoir
- Un projet découpé en étapes réalistes
- Une recommandation et le coût de la suite
Tu repars avec une direction claire. Si la réalisation démarre avec moi, les 190 € sont déduits du projet.
Réalisation technique
Une solution construite sur devis, une fois le périmètre clair.
Sur devis référence : 400 € / jour
- Automatisations et intégrations
- Workflows n8n
- Espaces clients et outils internes
Le périmètre peut être réduit ou construit par étapes.
On met les choses au clair.
Faut-il déjà savoir quelle solution utiliser ?
Non. Tu m'expliques le besoin et j'analyse les pistes possibles avant de recommander une solution.
Et si la meilleure solution est de ne rien construire ?
Le diagnostic peut justement aboutir à cette conclusion. Parfois, il vaut mieux simplifier l'existant, mieux connecter deux outils ou abandonner une idée trop complexe plutôt que développer une nouvelle solution.
Est-ce que tu échanges directement avec ma cliente ?
Seulement si nous le décidons ensemble. Tu restes l'interlocutrice principale et je peux intervenir en coulisses.
Qui reste responsable du projet et de la relation ?
Tu gardes le pilotage, le contexte métier et la relation cliente. Je prends en charge le raisonnement et la réalisation technique.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Une garantie de 30 jours commence dès le début de l'utilisation. Au-delà, les correctifs sont proposés sur devis.
T'as une demande cliente et tu ne sais pas encore quoi en faire ?
Explique-moi simplement ce qu'elle cherche à obtenir, ce qui existe aujourd'hui et ce qui bloque. Pas besoin de savoir s'il faut une API, n8n, de l'IA ou du développement.
Démarrer le questionnaire Quelques minutes pour poser le contexte